共创号卡分销平台严格禁止代理诱导未成年人办卡,遵循国家通信使用年龄规范。
共创号卡分销平台严格禁止代理诱导未成年人办卡,遵循国家通信使用年龄规范
为保障未成年人合法权益,营造健康规范的通信服务环境,共创号卡分销平台近日发布专项通知,明确要求所有代理严格遵守国家通信行业关于未成年人使用实名制卡的规定,坚决杜绝诱导未成年人办理电话卡、流量卡等通信产品的行为。平台将建立全流程监管机制,通过技术手段、人工审核与用户监督相结合的方式,确保政策落地见效。
根据《中华人民共和国未成年人保护法》及工信部相关规定,16周岁以下未成年人申办电话卡需由监护人陪同办理,并出示双方身份证明文件。共创号卡分销平台作为通信服务的重要分销渠道,自成立以来始终将合规经营作为核心原则。此次专项治理行动中,平台重点加强了对以下环节的管控:一是代理招募审核环节,要求所有代理商提交监护人同意书及经营资质证明;二是用户注册环节,通过人脸识别、实名认证等技术手段拦截未成年人操作;三是售后管理环节,建立异常办卡申诉通道,对疑似违规行为实行"零容忍"处理。
平台技术团队已升级实名认证系统,新增未成年人特征识别功能。当检测到用户年龄小于16周岁时,系统将自动阻断办卡流程并提示监护人协助办理。同时,平台开发出专属的"未成年人保护模式",在代理商端显示醒目的合规操作指引,包括禁止使用的营销话术、必须核验的证件类型等具体要求。客服团队也收到专项培训指令,需在接听咨询时主动询问办卡用户年龄,对未成年人相关咨询提供引导性回复。
为形成多方共治的长效机制,平台在代理商端设置违规行为"一键举报"功能,用户可随时反馈诱导办卡等违规行为。举报经核实后,平台将根据情节轻重给予警告、降级、终止合作等处罚,严重者将移送监管部门处理。目前,平台已累计清理违规代理商23家,下架相关推广内容156条,为未成年人构建起坚实的通信服务保护屏障。
通信行业专家指出,未成年人使用手机卡的规范管理关系到个人信息安全与社会治理稳定。共创号卡分销平台此次专项整治行动,体现了行业企业对社会责任的主动担当。平台负责人表示,未来将持续优化监管体系,推动建立跨部门数据共享机制,同时通过开展合规培训、行业自律公约签署等活动,引导产业链上下游共同维护未成年人合法权益。平台还将定期向社会公布治理成果,接受公众监督,确保通信服务市场健康有序发展。

